જ્યારે પણ તમે હાઈવે પરથી પસાર થયા હોવ, ત્યારે તમારે ત્યાંનો ટોલ ટેક્સ ચૂકવ્યો હોવો જોઈએ. તે સમય દરમિયાન તમને મળેલી રસીદનું તમે શું કરશો? કદાચ તેને ફેંકી દીધો હશે અથવા તે ક્યાંક ખોવાઈ ગયો હશે. પરંતુ શું તમે જાણો છો, આ જ રસીદ તમારા જીવનને બચાવી શકે છે અથવા હાઇવે પર મુશ્કેલી આવે ત્યારે તમને એક કરતા વધુ રીતે મદદ કરી શકે છે. હા, આ રસીદોના ઘણા ફાયદા પણ છે, તેથી જ્યાં સુધી તમારી મુસાફરી ચાલુ હોય ત્યાં સુધી તેને હાથમાં રાખો.
ચાલો જાણીએ આ ફાયદાઓ વિશે. નેશનલ હાઈવે ટોલબૂથ પર પૈસા ચૂકવ્યા પછી તમને જે રસીદ મળે છે, તેની આગળ અને પાછળની બાજુએ એકથી ચાર ફોન નંબર જોવા મળશે. આ ફોન નંબર હેલ્પલાઇન, ક્રેન સેવા, એમ્બ્યુલન્સ સેવા અને પેટ્રોલ સેવા માટે આપવામાં આવ્યા છે. તમને જણાવી દઈએ કે, નેશનલ હાઈવે ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા તમને પ્રવાસ દરમિયાન ટોલ લેનમાં આ બધી સેવાઓ પૂરી પાડે છે.
તમને નેશનલ હાઈવે ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયાની સાઈટ http://tis.nhai.gov.in/TollInformation?TollPlazaID=200 પર પણ આ ચાર નંબર સરળતાથી મળી જશે. સારી વાત એ છે કે આ તમામ હેલ્પલાઈન નંબરો પર જ્યારે પણ તમને કોલ આવશે તો તમારો કોલ ઉપાડવામાં આવશે. જો તમને રસ્તામાં કોઈપણ પ્રકારની સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે છે, તો તમે નેશનલ હાઈવે હાઈવે ઓથોરિટીના હેલ્પલાઈન નંબર 1033 અથવા 108 પર કૉલ કરી શકો છો,
તમને આ સમય દરમિયાન તાત્કાલિક મદદ મળશે. મહેરબાની કરીને કહો કે, આ સેવા સતત ચોવીસ કલાક ચાલે છે. રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગો પર મુસાફરી કરતી વખતે, કેટલીકવાર તબીબી કટોકટી પણ ઊભી થાય છે, જેનો અર્થ છે કે તમે અથવા તમારી સાથે મુસાફરી કરી રહેલા લોકો બીમાર પડી શકો છો. આ કિસ્સામાં, તમે આગળના ભાગમાં અથવા રસીદની બીજી બાજુએ આપેલા તબીબી ઇમરજન્સી નંબર પર કૉલ કરી શકો છો. તમારા કૉલ પછી એમ્બ્યુલન્સ 10 મિનિટમાં તમારા સુધી પહોંચશે.
એમ્બ્યુલન્સ પ્રદાન કરતી નેશનલ હાઈવે ઓથોરિટીનો હેલ્પલાઈન નંબર 8577051000 અને 7237999911 છે. આ સુવિધા બિલકુલ ફ્રી છે. આના પર ફોન કરવાથી એમ્બ્યુલન્સ તરત જ અહીં પહોંચી જશે, જો અચાનક કોઈ કારણસર વાહનનું ઈંધણ ખતમ થઈ જાય તો ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. તમે વાહનને રસ્તાની બાજુમાં પાર્ક કરી શકો છો, રસીદ પર આપેલા હેલ્પલાઇન નંબર પર કૉલ કરી શકો છો અથવા પેટ્રોલ નંબર પર કૉલ કરી શકો છો. તમને 5 અથવા 10 લિટર પેટ્રોલ અથવા ડીઝલ આપવામાં આવશે. પરંતુ હા, તમારે આ ઇંધણ માટે ચૂકવણી કરવી પડશે. પેટ્રોલ હેલ્પલાઇન નંબર 8577051000, 7237999944 છે.
હેલ્પલાઈન પર ફોન કરતા પહેલા મહત્વની બાબતો
ટોલ રસીદ ફક્ત તમારા દ્વારા જ ખરીદવી જોઈએ, કોઈપણ જૂની રસીદના હેલ્પલાઈન નંબર પર કૉલ કરશો નહીં.
જ્યારે પેટ્રોલ સમાપ્ત થાય છે, ત્યારે ટોલ કંપની પેટ્રોલની સપ્લાય કરતી નથી કે તે કોઈપણ પ્રકારનું મફત પેટ્રોલ કે ડીઝલ આપતી નથી.
ઈમરજન્સી સમયે ટોલ કંપની તમને તમામ સુવિધાઓ મફતમાં આપશે. ટોલ કંપનીનું વાહન બ્રેકડાઉન થાય ત્યારે આપવામાં આવેલું પેટ્રોલ શક્ય તેટલા પેટ્રોલ પંપ સુધી પહોંચવા માટે આપવામાં આવશે.
જો તમારા વાહનનું ટાયર પંચર થઈ જાય, તો તમે રસીદ પર દર્શાવેલ નંબર પર ફોન કરીને મદદ માટે પૂછી શકો છો. તમારી મદદ 10 મિનિટમાં પૂરી થઈ જશે.
